Tulevaisuudessa ihmiset haluavat turvaa matkustamiseen, uskoo ammattiosasto Mailin Noora Turku

Ennen koronan alkua lappeenrantalainen matkamyyjä Noora Turku jakoi työhuoneen kolmen kollegan kanssa. Nyt hän tekee töitä yksin, sillä toinen työkaveri on vaihtanut alaa ja toinen palaa vanhempainvapaalta elokuussa.

Turku uskoo, että syksyllä on myös tarvetta lisätyövoimalle.

− Patoutunutta matkustuspainetta on havaittavissa. Uskon, että myös lähialueet kiinnostavat aiempaa enemmän. Jos kaikki menisi hyvin, niin syksyllä voitaisiin olla jo lähempänä normaalia.

Turku työskentelee Pohjolan Matkan palveluksessa. Se on erikoistunut kotimaan ja lähialueiden – Baltia, Venäjä, Ruotsi ja Norja – ryhmämatkoihin. Pääosa matkoista tehdään yhtiön omilla linja-autoilla. Yrityksen palveluksessa on kaikkiaan reilut 200 henkilöä, joista matkatoimistovirkailijoita 12 ja linja-autonkuljettajia noin 200. ­Lisäksi talossa on huolto- ja hallintohenkilöstöä.

− Meiltä saa myös yksilömatkoja ja ryhmämatkoja ulkomaille. Nyt on ollut kysyntää esimerkiksi Keski-Euroopan ryhmämatkoista.

Turku on erikoistunut Venäjän-matkoihin, joiden myynti on ollut pysähdyksissä koronan ja pakotteiden takia.

Huoli ammattitaidon katoamisesta

Korona on koetellut raskaasti matkatoimistolaa. Suuri osa alan työntekijöistä on ollut lomautettuna. Lisäksi on ollut irtisanomisia ja alan vaihtoja.

− Pelkään, että korona-aikana matkailualalta on lähtenyt paljon ammattitaitoista työvoimaa.

Hän kuitenkin uskoo, että kun matkustaminen taas alkaa, niin ihmiset kääntyvät entistä useammin matkatoimistojen puoleen. Silloin myös ammattitaidolle olisi kysyntää.

− Ihmiset haluavat kuluttajasuojaa siltä varalta, että matka peruuntuu tai matkalla tapahtuu jotakin odottamatonta. Silloin on hyvä, jos Suomessa on joku, joka osaa järjestää asioita, sanoo Turku.

Ikuinen optimisti

Korona-ajasta Turku sanoo selvinneensä hyvin. Siitä hän kiittää pitkälti optimistista luonnettaan. Ensimmäinen koronakevät kului ala-asteella olevan tyttären kotiopettajana. Sen jälkeenkin aikaa on löytynyt aiempaa enemmän perheen yhdessäololle.

− Jos koronasta pitää jotain hyvää löytää, niin olen ollut parempi äiti ja perheellä on ollut enemmän yhteistä aikaa.

Noora Turku sairasti itsekin koronan tammikuussa. Se ei ollut kovin paha. Helmikuun alussa hän kaatui jäisellä kotipihalla ja mursi olkapäänsä. Nyt hän tekee töitä toinen käsi kantositeessä.

− Se ei haittaa. Kipua ei ole ja voin hyvin käyttää näppäimistöä.